Готовые решения

Банки

Горячая линия — представляет собой обслуживание звонков на выделенный телефонный номер входящих вызовов, где квалифицированные специалисты проконсультируют по любому вопросу, связанному с банковскими продуктами и услугами банка. Поддержка клиента 24/7, помощь в вопросах, информирование об акциях.

Телемаркетинг — информирование Клиентов Банка о наличии просроченной задолженности и предстоящем платеже по кредиту, с помощью обработки исходящих вызовов, по предоставляемой Банком базе и осуществление поиска новых клиентов для продажи финансовых услуг, проведение маркетинговых исследований и опросов.

SMS и e-mail-рассылки — позволят информировать клиентов банка о сумме задолженности или изменения процентной ставки по кредиту или ипотеки, о новых услугах банка (новые виды вкладов, изменение процентных ставок и т.д.). Услуга позволит Вам сообщить Клиенту информацию о состоянии карточного счета, отправлять уведомления о зачислениях и списаниях денежных средств по карте Клиента.

Медицинские учреждения

Горячая линия — представляет собой прием, обработку входящих вызовов и предоставление оперативной информационной поддержки по медицинским вопросам. Через контакт-центр могут записаться на первичный прием к участковому врачу, хирургу, офтальмологу, стоматологу, акушеру-гинекологу и вызвать врача на дом.

Телемаркетинг — операторы колл-центра проведут исследование вашей целевой аудитории и в удобном виде предоставят вам мнение клиентов о вашей компании, услугах и специалистах. Обзвонят клиентов и уточнят время записи к специалисту.

SMS и e-mail-рассылки — позволяет напомнить клиентам о дате записи на прием специалиста и другие процедуры, поздравлять клиентов с праздником и делать им спец. предложения в честь праздника, информировать об акциях и скидках.

Автосалоны

Горячая линия — представляет собой обслуживание входящих звонков от клиентов на выделенный телефонный номер. Оператор колл-центра проконсультируют абонентов по всем вопросам: проинформируют о режиме работ, адресах офисов, примут и зарегистируют жалобу, запишут на тех. обслуживание, предоставят информацию об акциях, спец. предложениях.

Телемаркетинг — операторы нашего контакт-центра осуществят качественный обзвон клиентов с целью пригласить на техническое обслуживание, тест-драйв или презентацию. Вы получите полную информацию о степени удовлетворенности клиента в ходе исследований качества продаж и сервиса.

SMS и e-mail-рассылки — позволят вам приглашать на тест драйвы новых моделей, напоминать клиенту о времени технического обслуживания автомобиля, поздравлять с праздниками и оповещать о скидках и акциях.

Туристические компании

Горячая линия — наши операторы примут и  эффективно обработают  поток звонков от клиентов. При помощи горячей линии удастся избежать недостатка информации и переживаний у клиента, информировать туриста о стране пребывания, мерах безопасности и телефонах для экстренной связи с представителями туроператора.

Телемаркетинг — операторы контакт- центра быстро оповестят Ваших клиентов об акциях, что увеличивает продажу туров, путевок и экскурсий в период туристического сезона.

SMS и e-mail-рассылки — помогут вам оповещать своих клиентов о появлении горящих туров и сезонных скидках.

Развлекательные заведения

Горячая линия — операторы нашего контакт-центра примут звонки от клиентов и проконсультируют их по вопросам режима работы заведения, о наличии свободных мест в заведении, ознакомят с меню. Примут заказ об организации банкетов и о доставке еды на дом.

Телемаркетинг — доброжелательные операторы в короткие сроки проведут обзвон, соберут информацию о мнениях клиентов по поводу организации ресторанного питания и отдыха, осуществят обновление клиентской базы данных.

SMS и e-mail-рассылки — позволят ознакомить и пригласить постоянных клиентов на бизнес-ланчи и дегустации новых блюд, поздравить клиентов с Днем рождения и пригласить их отметить его в вашем заведении, пригласить на тематическую вечеринку или мероприятие, сообщить об изменении времени работы и открытии новых ресторанов.

Образование

Горячая линия — студенты, выпускники школ и их родители смогут позвонить, задать вопросы или оставить обращение представителям основных подразделений Вашего учебного заведения.

Телемаркетинг — наши операторы обзвонят потенциальных учащихся, расскажут им о преимуществах вашего учебного заведения, пригласят на День открытых дверей или проинформируют о сроках вступительных экзаменов.

SMS и e-mail-рассылки — позволят образовательным учреждениям информировать всех своих абонентов об успеваемости, расписании, новостях образовательного учреждения, напомнят учащимся платных курсов о надобности внесения оплаты за обучение, оповестят студентов, абитуриентов и школьников об итогах вступительных экзаменов, тестов.

Торговые сети

Горячая линия — операторы нашей компании умело и оперативно примут звонок и проинформируют покупателей о необходимом им товаре, ценах, скидках, акциях и проконсультируют по поводу месторасположения ближайшего магазина и ответят на интересующие вопросы.

Служба приема заказов позволит Вам получать готовые заказы, не тратя средств на поиск, обучение и оплату работы персонала, организацию рабочих мест, аренду офиса. Так же предлагаем совместить Службу приема заказов с работой Интернет-магазина, тем временем заказы будут оформляться через сайт, а наши операторы по телефону уточнят и подтвердят информацию о заказе. Мы обеспечим профессиональное обслуживание Ваших покупателей.

Телемаркетинг — с помощью специального оборудования, программного обеспечения и специализированных баз данных наши операторы в короткие сроки обзвонят базу потенциальных клиентов и проинформируют их о скидках и распродаж, о бонусах и возможности их реализовать, поздравят с праздниками и пригласят на открытие филиала.

SMS и e-mail-рассылки — позволят оповестить вашим клиентов о скидках и распродажах, изменении ассортимента, известят ваших клиентов о начислении накопительных бонусов за покупки, сообщат о продлении времени работы, открытии новых магазинов, поздравят клиентов с днем рождения и предложат им скидки в честь праздника.